O layout de seu ponto de venda, bem como a ordem em que os produtos são disponibilizados ao longo das prateleiras, tem muita influência sobre seu consumidor. Utilizando técnicas de merchandising – o marketing para PDVs (ponto de vendas)–, você desperta o desejo de compra no cliente por produtos que não estavam no seu planejamento. Dessa forma, garante mais vendas e maior lucratividade para o seu comércio.
Existem diversas técnicas nesse sentido, simples e práticas, que você pode aplicar no seu PDV. Confira a seguir as 6 estratégias mais eficazes!
Vitrine equilibrada
Uma vitrine muito cheia não chama a atenção do cliente para algo em particular. Porém, uma vitrine muito vazia também não incentiva a pessoa a parar em frente, para ver o que tem de bom. Produza uma vitrine equilibrada, que destaque produtos em promoção ou lançamentos. Da mesma forma, troque com frequência os produtos ali mostrados. Uma vitrine com essas características é responsável por um número impressionante de vendas em lojas.
Estímulo emocional
Uma compra por impulso normalmente está ligada a uma emoção positiva que a pessoa sente quando está no PDV. Para despertar esse bem-estar nos clientes, os elementos do seu comércio precisam trabalhar em conjunto para atingir os cinco sentidos do ser humano.
Mantenha o lugar bem iluminado, podendo até utilizar luzes direcionadas aos produtos que você quer chamar mais atenção. Cuide da temperatura ambiente e coloque algum som agradável, pois assim as pessoas ficarão mais tempo no lugar e consequentemente comprarão mais. Outra forma de indução à compra é por meio da apresentação e/ou degustação de produtos. O aroma do local também é importante, então mantenha o ambiente arejado e, dependendo do caso, coloque um aromatizador suave para que as pessoas se sintam bem naquele lugar. Agora, se você vende flores, por exemplo, ter o cheiro natural das plantas é o melhor marketing para o seu PDV. Da mesma forma, em uma padaria, o cheirinho de pão recém-feito será o melhor convite à compra.
Cesta ou carrinho de compras maior
A lógica é a mesma do tamanho de pratos na refeição: pratos maiores fazem a gente servir mais comida, mesmo que não tenhamos apetite para comer tudo. Assim também, no PDV, se você tiver cestas ou carrinhos maiores, o cliente terá a impressão de que não comprou muito, pois ainda tem espaço disponível. Desse modo, um tamanho maior incentiva um maior consumo.
Organização dos produtos
A estratégia de organização dos produtos é totalmente necessária para um bom merchandising. Coloque os produtos de primeira necessidade para seu cliente sempre ao fundo do comércio, de modo que ele tenha que percorrer todo o PDV e, assim, acabe vendo e pegando mais produtos no caminho. Já na entrada da loja, coloque produtos que tenham uma maior margem de lucro, pois nesse momento o cliente ainda está com o carrinho vazio, sendo mais facilmente convencido a comprar coisas mais caras, já que ainda não gastou com nada.
Nas prateleiras, coloque os principais produtos à altura dos olhos de uma pessoa com altura mediana. Nas prateleiras inferiores, coloque os produtos que possam interessar a crianças. Outra boa prática é deixar alguns itens faltando na prateleira, o que dá a impressão de que tal mercadoria está sendo muito comprada, assim estimulando o cliente a comprá-la também.
Gôndolas próximas aos caixas
O tempo que o cliente está esperando no caixa, mesmo que não haja tanta fila, é um momento ocioso, em que olha ao redor e pensa se não esqueceu de comprar nada. Por isso, é muito interessante colocar produtos baratos e supérfluos nas gôndolas próximas do caixa, como bombons e balas. Normalmente, o consumidor acha que o valor é pequeno e não aumentará tanto sua conta, acabando por levar mais algum produto.
Precificação e incentivos visuais
Conseguir visualizar com facilidade o preço da mercadoria é um incentivo à compra, pois o consumidor desiste rápido da aquisição se demorar para encontrar o preço de um item que não seja essencial para ele. Por isso, é importante que todos os produtos estejam devidamente precificados.
Outros incentivos visuais a compras podem ser colocados na loja, como adesivos com mensagens promocionais, banners, cartazes e faixas de gôndola com ofertas. As etiquetas de preço em promoções, bem como outras sinalizações maiores, precisam chamar atenção do cliente, com cores destacadas e números bem visíveis.
Que tal aplicar essas dicas no seu PDV? Com certeza, você venderá muito mais!
